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以一主三核心原則打造系統，統一業務平臺，廣泛協同多信息系統，高效支持業務運作。
美的，于1968年成立于中國廣東，美的如今是一家覆蓋消費電器、暖通空調、機器人與自動化系統、創新業務四大板塊業務的全球科技集團，在全球擁有約200家子公司、約150,000名員工，業務涉及200多個國家和地區。連續四年上榜《財富》世界500強，2019年排名第312位。在深圳證券交易所整體上市以來（000333.SZ）。按照“產品領先、效率驅動、全球經營”的三大發展戰略，美的堅定投入研發創新，提升產品核心競爭力。過去5年累計科研投入超300億元，在包括中國在內的11個國家設立28個研發中心，是唯一在美國硅谷設立AI人工智能研發中心的中國家電企業。全球研發人員整體超過10,000人，外籍資深專家超過500人。家電領域發明專利數量連續三年穩居全球第一，授權專利4.4萬件。
1、重新梳理流程，建立全集團統一的流程框架體系和數據口徑，各事業部1~4級流程保持一致，5~6級流程可以保持有價值的差異化。
2、建立統一的集團管控型營銷管理平臺，各個事業部使用同一套平臺管理營銷業務，既滿足集團統一管控的要求，也滿足各事業部有價值的差異化管理的要求。
3、統一客戶、供應商、組織、科目等主數據。
4、對客戶進行全生命周期管理，并建立客戶評價模型，對客戶進行科學評級，實施差異化客戶管理策略。
5、建立科學計劃模型，并通過多產地分配策略，實現需求滿足最大化及總體成本最優化。
6、對市場、政策、銷售、物流、結算、服務流程進行優化，實現精細化管理。
